北京(记者Chen Lin)的新闻说,共享的电力银行已经恢复,但仍然是一个指控。它旅行了一半的城市,找不到一个空置的空间要返回...最近,北京市政综合市场监督兵团已在共享电力银行行业发起了一项特殊的执法。为了回应“返回困难”和“随机指控”抱怨集中的消费者投诉的问题,正式调查并处理了四家主要共享的电力银行服务公司。调查发现,一些品牌将租赁服务与离线运营分开,导致由于“完整的机柜”和设备故障,消费者通常无法正确返回,而计费系统并没有阻止巧合。更令人惊讶的是,有时即使成功恢复了Mini计划,费用也将继续扣除。此外,客户服务E反应主要是AI的自动响应,问题很难解决该物质。尚不清楚信息政策,服务协议等,这也侵犯了消费者的知识和公平交易权利。调查后,上述公司没有有效地应对合理的消费者要求,例如由于其自己的运营和管理问题而停止收费和退款费用,而是构成“故意延迟或无理由拒绝”的非法行为,这侵犯了保护消费者权利的法则。北京市政监督部对根据法律涉及的企业施加行政制裁,这也是该国首次“绘制剑”,以侵犯该领域的消费者权利。受到惩罚后,这四家公司积极解决此问题,并加入了“北京共享权力银行行业自律公约”,并向公众承诺:建立“悬挂式计费”机制。如果由于没有开放空间而导致计数器不可逆转,则可以在验证后悬挂费用;如果由于不可抗力(例如设备故障)的力量,退货是不可逆的,则可以排除费用。同时,它有望优化定价模型,增加电力库电源,加强机柜的管理,并改善Manu -Customer Service。有人负责北京消费者协会的一个人说,经济共享的本质是提高资源使用效率,而不是通过设置返回障碍来增加使用伪装的成本。当前的“ 100元电力银行”现象偏离了共享和侵犯消费者权利的最初意图。这种法规行动是对行业健康发展以及用户合法权利和利益的强烈保护。随着中期音乐节期间消费的出现,国庆日,北京市场部提醒消费者:如果您遇到诸如租用电力银行时差的不良回报,返回后的持续扣除,不退还存款和不清楚的政策,请保存证据并决定根据法律保护您的权利。市场管理部门将继续加强管理并保持公平,透明的消费环境。我 - eDit bai shuang校对Zhao lin